为加速抚顺市的民主政治建设，促进领导干部廉政建设，便于政府掌握社情民意，探索一条密切联系群众的新途径，从1989年8月，抚顺市就建立起市长联络员制度，从全市各条战线聘请24名普通市民为市长联络员，架起市长与市民沟通的桥梁。至今20多年来，有利地推进了基层民主政治建设，拓宽了职工参政议政的渠道，落实了职工的知情权，体现了全心全意依靠工人阶级办企业的指导方针，促进了社会的稳定和发展。
 　　市长联络员制度是厂务公开工作的拓展和延伸，这项工作由抚顺市政府市长公开电话办和市总工会共同管理，办公室设在抚顺市总工会民主管理部，负责日常协调和管理工作。市长联络员通过《市长与联络员简报》和《要事报告》反映群众关注的热点、难点和焦点问题，有些是一些特别棘手、政府想解决、群众特别关注的敏感问题，市长联络员按照工作分工组成调研组进行深入调研，提出解决问题的意见和建议。目前，市长联络员已经换届八次，现设联络员35名。